FAQ - Häufig gestellte Fragen

Die Beratung ist für Sie kostenfrei. Ein Berater kann direkt zum geplanten Einbauort kommen und anhand der örtlichen Gegebenheiten ein individuelles Angebot erstellen.

Die von uns angebotenen Lifttypen lassen sich in drei Kategorien einteilen: Sitzlifte, Plattformlifte und Hublifte. Sitzlifte sind insbesondere für Personen geeignet, welche im Laufverhalten eingeschränkt sind, denen das Hinsetzen in den Sitz des Lifts jedoch möglich ist. Dieser fährt dann - je nach örtlichen Gegebenheiten - außen an der Wand oder innenlaufend nach oben. Plattformlifte, welche für Rollstuhlfahrer konzipiert sind, fahren, dem gleichen Prinzip folgend, an der Treppe entlang hinauf. Ebenfalls für Rollstuhlfahrer sind je nach örtlicher Gegebenheit Hublifte eine Option, welche vertikal nach oben fahren. Diese werden neben der Treppe stehend eingebaut bzw. unmittelbar vor der zu überwindenden Schwelle. Bei einem Termin vor Ort kann das für Sie beste Modell durch unseren Berater ermittelt werden.

In unserer Stahnsdorfer Filiale, Berliner Straße 8 in 14532 Stahnsdorf Ortsteil Güterfelde stehen verschiedene Treppenlifte und Rollstuhllifte zur Probefahrt zur Verfügung.

Wir montieren die Lifte selbst und sind somit für alle Fragen, Wartungen und Reparaturen Ihr Ansprechpartner.

Ja, bestimmte Modelle bieten wir auch in gebraucht an. Gebrauchte Lifte sind eine gute Alternative, wenn es etwas günstiger sein soll. Gebrauchte Treppenlifte werden von Viveco generalüberholt, das heißt die Funktionstüchtigkeit wird vollumfänglich geprüft, verschlissene Teile werden ausgetauscht und die Akkus in jedem Fall erneuert. Sodass der Lift einem neuen gegenüber qualitativ keinen Nachteil hat. Es ist lediglich mit kleinen optischen Gebrauchsspuren zu rechnen.

Ja. Wir haben auch eine kurzfristige Variante verfügbar. Dabei handelt es sich um Sitzlifte sowohl für den geraden aber auch für den kurvigen Treppenverlauf.

Der Zeitraum ist herstellerabhängig. Generell streben wir an keine zusätzlichen Lagerzeiten zu verursachen und vereinbaren Montagetermine, sobald eine Lieferung avisiert ist. Einige Modelle haben wir dauerhaft auf Lager, das heißt ein Montagetermin findet sich innerhalb von 7-14 Tagen. Andere Modelle benötigen eine Herstelldauer von ca 4-6 Wochen.

Dies ist abhängig vom Modell, den Gegebenheiten vor Ort und der Komplexität der Anlage. In jedem Fall sollte ein Arbeitstag eingeplant werden.

In jedem Fall ist eine permanent zur Verfügung stehende Steckdose nötig. Weiterhin müssen sich die baulichen Gegebenheiten zur Aufnahme einer sicheren Verankerung eignen. Welche Flächen hiervon betroffen sind, ermitteln wir vor Ort. Bauliche Veränderungen sind erfahrungsgemäß nur in seltenen Fällen notwendig.

Das Material, aus welchem die Treppe besteht, ist nicht für den Einbau entscheidend, wir bringen das richtige Werkzeug, Befestigungsmaterial und Know-How für jeden Einbau mit.

Ja. Die meisten Modelle gibt es als witterungsgeschützte Variante.

Die Stromversorgung erfolgt über eine normale Steckdose 230V, 16 A. Diese Steckdose sollte dauerhalft für den Lift zur Verfügung stehen.

Der Treppenlift kann je nach örtlichen Gegebenheiten durchgängig über mehrere Etagen eingebaut werden.

Generell kann ein Sitzlift an die Treppenform angepasst montiert werden, Voraussetzung ist, dass die Treppe mindestens 70 cm breit ist.

Wir führen mit Ihnen das Beratungsgespräch gern vor Ort, dort nehmen wir auch die Maße der Treppen bzw. des Treppenhauses, sodass der Lift optimal angepasst werden kann. Es wird hierbei natürlich auch auf den Platz für Fußgänger Rücksicht genommen.

Technisch gesehen ist dies kein Problem, es kommt lediglich auf den Inhalt Ihres Mietvertrages an. In jedem Fall sollte Rücksprache mit dem Vermieter gehalten werden.

Je nach örtlichen Gegebenheiten ist beides möglich, wichtig ist, bei welcher Seite er weniger Platz einnimmt, z. B. wenn sich direkt am Start- oder Endpunkt eine Tür neben der Treppe befindet.

Eine Wartung begünstigt die Langlebigkeit und Pflege Ihrer Liftanlage. Wir empfehlen eine Wartung einmal jährlich durchzuführen. Je nach Nutzungsintensität des Liftes kann eine Wartung auch öfter aber auch seltener durchgeführt werden.

Der Preis hängt vom passenden Modell sowie den Gegebenheiten des Einbauortes ab. Hierzu empfehlen wir ein umfassendes Beratungsgespräch vor Ort.

Seit 2017 gibt es ein neues System, in dem die vormaligen Pflegestufen in Pflegegrade umgewandelt wurden. Ab dem 1. Pflegegrad sind Zuschüsse bis 4.000 € für wohnumfeldverbessernde Maßnahmen durch die Pflegekasse möglich, dies schließt auch einen Treppenlift ein. Gern helfen wir Ihnen bei der Antragstellung. Wir von Viveco selbst bieten Ihnen eine Finanzierung des Treppenlifts an, sogar bei anteiliger Übernahme durch die Pflegekasse. Des Weiteren haben Sie die Möglichkeit, eine KfW-Förderung zu beantragen, um einen Teil der Kosten erstattet zu kriegen.

Die Folgekosten, welche in jedem Fall entstehen, sind Stromkosten. Diese sind jedoch sehr gering, erfahrungsgemäß handelt es sich im Durchschnitt um wenige Euro im Jahr.
Entscheiden Sie sich dafür, Ihre Liftanlage regelmäßig warten zu lassen, entstehen an dieser Stelle weitere Kosten, welche im Voraus mit Ihnen vereinbart werden. Eine regelmäßige Wartung wird unsererseits wärmstens empfohlen, um eine störungsfreie Nutzung des Treppenlifts auf Dauer zu begünstigen.

Bei Viveco sind Sie rund um betreut, von der Beratung und Montage bis zur Reparatur und auch Wartung. Gern übernehmen wir also auch die Wartung Ihres Treppenlifts. Hierzu bieten wir Ihnen einen Wartungsvertrag, in dem die Konditionen sowie die Wartungszeiträume festgelegt werden. Selbstverständlich lassen sich Wartungen bei uns auch manuell abrufen, ohne vertragliche Bindung.

Wir empfehlen, den Lift mindestens einmal jährlich warten zu lassen. Bei der Benutzung durch mehrere Personen ist auch eine unterjährige Wartung empfehlenswert.

Ja, ein Treppenlift kann wieder ausgebaut werden.

Gern kaufen wir auch gebrauchte Treppenlifte zurück, selbst wenn diese ursprünglich nicht über uns erworben wurden. Dies hängt vom Alter, Zustand, Funktionalität und Fabrikat ab.

Sie müssen darauf achten, dass der Lift in der genauen Start- bzw. Endposition parkt und nicht piept. Nur hierdurch kommt der Kontakt zwischen Akku und Stromquelle zustande.

Die Sitzlifte verfügen über rutschfeste Fußablagen, Armlehnen sowie über Sicherheitsgurte, sodass eine sichere Fahrt bei korrekter Benutzung gewährleistet ist.

Der Sitz ist in Richtung Ausstieg um 45° und 87° schwenkbar, sodass Sie je nach örtlichen Gegebenheiten eine sichere Ausstiegspostion mit dem Lift einnehmen können.

Nein. Bei Sitzliften erfolgt die Bedienung über einfache Schalter oder Joysticks, die sich an beiden Armlehnen des Lifts befinden. Bei Plattform- und Hubliften ist die Bedienbarkeit durch große Schalter am Gehäuse vereinfacht, sodass die Benutzung nur auf jeweils einen Knopfdruck reduziert ist.